У меня тоже принт слетел, как я думала, а оказывается просто засохли картриджи, потому что я месяц ничего не печатала, обидно было, потому что срочно нужно было распечатать фото. Но спасибо http://www.toneroff.com/ нашла их через интернет, теперь и офис у них обслуживаем. Хорошая фирма, рекомендую.